Términos y Condiciones del Servicio

Bienvenido a Oneira, tu puerta de entrada a experiencias inolvidables en la Región de Ñuble, Chile.:

SERVICIOS DE ASESORIAS EN EVENTOS Y TURISMO SUSANA ANDREA DE P. VILLEGAS SILVA E.I.R.L., en adelante ONEIRA, titular del sitio web oneira.cl (en adelante, el “Sitio Web”).

Reserva de Servicios

Proceso de Reserva: Todas las reservas se realizan exclusivamente a través de nuestro sitio web. Te recomendamos verificar cuidadosamente los detalles de tu reserva antes de confirmarla.

Confirmación

Una vez realizado el pago en línea, confirmaremos tu reserva en un plazo de hasta 48 horas para servicios de un día de duración. Para reservas con menos de 48 horas de anticipación, la confirmación se enviará hasta el día previo a la fecha solicitada.

Políticas de Cancelación y Cambios

Entendemos que los planes pueden cambiar, por eso hemos establecido las siguientes políticas:

Cancelación por parte del cliente:
Con 5 días de anticipación: Cancelación sin costo.
A partir de 4 días de anticipación: No hay reembolso.
Compras dentro de 48 horas o tours de un día para otro: No hay reembolso.
Cancelación por parte de la empresa: En caso de que ONEIRA deba cancelar el tour por cualquier motivo, se reembolsará el 100% del pago realizado.

Casos de fuerza mayor

Si no puedes participar debido a circunstancias de fuerza mayor, contáctanos lo antes posible para evaluar tu situación y llegar a un acuerdo adecuado.

Responsabilidades y Seguridad

Responsabilidad del cliente: Es fundamental seguir las instrucciones del guía durante el tour. Cada participante es responsable del cuidado de sus objetos personales1

Seguro de Viaje

Tu seguridad es nuestra prioridad. Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje que cubra accidentes personales y gastos médicos.

Modificaciones y Puntualidad

Modificaciones al tour: Nos reservamos el derecho de modificar el itinerario en caso de circunstancias imprevistas para garantizar tu seguridad y la calidad de la experiencia.

Puntualidad: Te pedimos ser puntual en los puntos de encuentro. Otorgamos un margen de espera de 10 minutos. En caso de retraso, por favor avísanos lo antes posible.

Compromiso con la Sostenibilidad

En ONEIRA, nos comprometemos con el desarrollo territorial sostenible y la colaboración entre lo público y lo privado. Te invitamos a unirte a nuestro esfuerzo por preservar la belleza natural y cultural de la Región de Ñuble.

Comunicaciones

Estamos aquí para ayudarte. Si tienes preguntas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos en info@oneira.cl. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas1

Al aceptar estos términos y condiciones, nos permites ofrecerte un servicio de calidad, seguro y adaptado a tus necesidades. Juntos, crearemos experiencias memorables en nuestra hermosa Región.

En ONEIRA, nos dedicamos a hacer realidad tus sueños de viaje, ofreciendo servicios de organización de eventos y turismo de alta calidad. Al utilizar nuestro sitio web oneira.cl y contratar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones, diseñados para brindarte la mejor experiencia posible.

Nuestros Servicios

ONEIRA ofrece una amplia gama de servicios turísticos, incluyendo:

• Actividades y excursiones
• Visitas guiadas
• Organización de Eventos Empresariales.
• Paquetes turísticos personalizados

Todos nuestros servicios están diseñados para mostrar lo mejor de la Región de Ñuble, combinando aventura, cultura y naturaleza.